去吃饭，先在微信上取号虚拟排队，快轮到自己再出发；还未进商场，就收到喜欢品牌的优惠信息；买完衣服不用再拎着大包小包，只要点几下手机，就能送货到家……

如此便捷智能的生活，就在华润万象城。依托新华三新IT整体解决方案，华润万象城已从传统零售业迈入智能商场时代，将商场内的餐饮、零售、休闲、娱乐、停车等商家和服务类信息“一网打尽”，让消费者随手掌控吃喝玩乐。

迈入“智能商场”新时代

华润万象城是世界500强华润集团旗下开发的高品质购物中心，倡导国际化的消费理念，引领全新的生活方式和消费潮流,是所在城市的超市名片。目前，华润万象城分布在深圳、杭州、无锡、南宁、沈阳、成都、青岛、重庆等十余座城市。

在中国商业地产竞争异常激烈的时代，传统零售连锁企业想突围，就要懂消费者，更要通过移动、大数据等新技术转型O2O。而华润万象城已迈出关键一步，开创并引领智能商场新时代。

华润万象城的智能商场，通过在移动终端增添趣味性功能，比如一键WiFi、电子会员、自助积分、自助寻车等，提升消费体验。同时，华润万象城还积极开展关于消费者行为习惯及消费能力的大数据分析，吸粉增加人气的同时，刺激商圈经济。

可以说，华润万家把诺大的商场装进小小的手机终端，海量的信息随时获取，实现商家与消费者之间，消费者与消费者之间信息的传递和分享，构建了新的消费关系和互动模式。

借新IT之力吸客

众多创新应用为商场转型提供助推剂，依托新技术对消费者行为信息的分析沉淀更是未来智能商场的宝贵财富。那么，这些应用系统的搭建需要什么来支撑?对消费者的数据信息收集捕获、分析及衍生价值，万润万象城在智能商场转型中又是如何解决的？

“智能”的背后需要的是一整套强大的IT基础架构及设备来做支撑。多年密切关注传统零售连锁行业发展需求的新华三集团，基于O2O商业模式特点，部署了针对O2O应用交付的新IT整体解决方案，而这也成为华润万象城的吸客法宝。

通过新华三无线AP设备，华润万象城实现了无线WiFi全场景覆盖。这样一来，消费者可以用移动终端设备下载华润万家APP或者微信认证平台方式进入页面，获取商场内商家位置、停车场、活动介绍、餐饮服务等基本信息，更可以在商场内免费浏览网页、刷微博、分享信息、查询消费记录……

对于商家而言，则通过“智能商场”发布实时更新的促销、团购、积分兑换等各种优惠资讯服务，让消费者更加及时、全面、准确地了解商场内的各种促销活动。更为关键的是，根据无线网络收集的消费行为信息，商家可以开展更全面的大数据分析，实现定向的广告投放，挖掘更大的商业价值。

结语

迄今，新华三已经服务于包括深圳万象城、青岛万象城、重庆万象城、合肥万象城等在内的华润旗下绝大多数商业综合体，在华润转型智能商场过程中发挥着重要作用。路漫漫而修远，新华三将继续秉持创新理念，探索发展之路，帮助更多传统行业迈向智能化时代。